工行石家庄高新支行强化营销电子银行业务发展

工行石家庄高新支行采取多种措施，使该行电子银行营销取得快速发展，截至6月末，该行企业网上银行证书版新开户324户，完成序时任务的1440%；企业网上银行证书版340户，完成序时任务的850%；办理个人电话银行723个，完成序时任务的120.5%；办理企业电话银行32个，完成序时任务的213%。

工行石家庄高新支行采取多种措施，使该行电子银行营销取得快速发展，截至6月末，该行企业网上银行证书版新开户324户，完成序时任务的1440%；企业网上银行证书版340户，完成序时任务的850%；办理个人电话银行723个，完成序时任务的120.5%；办理企业电话银行32个，完成序时任务的213%。

一、高度重视。该行行长多次召开专题会，明确了要采取多种措施促进电子银行营销，同时经常联系营业部电子银行中心，并在中心的大力支持下，促进了该项业务的飞速发展。

二、组建团队。成立支行“电子银行营销小组”，行长亲自任组长，各部室抽调大堂经理、理财经理、电子银行、信用卡专管员等骨干人员，组建营销团队，每周召开两次沟通交流会，交流信息，及时调整营销方向和方案。

三、强化培训。该行要求全体员工要想做好营销工作，自己首先开办一个电子银行证书版，做到懂得相关知识、并会使用，在此基础上，加强对外营销；该行还要求相关营销人员在必须参加上级行培训的基础上，加强自我学习，支行定期开展培训，使全体员工熟练掌握电子银行基础知识，

四、全员营销。要求全员营销电子银行产品，每人分配一定任务。对电子银行业务全体员工做到“人人开办，人人使用，人人营销”。为全面营销各项任务奠定基础，同时号召全体员工积极向亲朋好友介绍电子银行业务。要求营销人员把80%的时间用于营销，进一步走向市场。每天至少走访一家中高端客户，每周走访两个以上潜力客户或新户，并对走访情况进行记录，形成书面记录，定期上交。

五、明任务、定奖罚。将主要任务分解落实到部室和相关责任人，同时制定奖惩措施，支行与相关部室及个人签订责任状，按月考核，按季兑现。为了加大重要指标的营销力度，支行还进行专项奖励，年底对贡献大的人员进行单独奖励。

六、订方案、选客户。一是客户经理部及营业室定期交流客户信息，筛选目标客户，并对优质客户进行归档。二是对重点客户组织相关人员进行上门营销，现场演示，现场解答问题，营销小组先后到多家企、事业单位进行上门营销，收到良好效果。该行营销小组还定期在行内组织客户举办电子银行讲座，帮助企业及个人客户了解、熟悉电子银行业务。三是在介绍业务的同时，了解客户需求，积极与上级行沟通，进行针对性营销。